Entregas e Prazos

ENTREGAS E CORREIOS FRETE GRÁTIS ACIMA DE R$300,00
O prazo de entrega de produtos pode variar de acordo com a região de entrega e forma de pagamento. O cálculo do frete e prazo de entrega pode ser simulado após adicionar os produtos de interesse no carrinho de compras.
Sob qualquer circunstância, o prazo de entrega passa a valer após a confirmação de pagamento e aprovação da análise e liberação de crédito e não o momento da sua compra.
Em caso de frete grátis, o pedido é enviado por SEDEX para as cidades do estado do Rio de Janeiro ou PAC para as outras regiões. 
Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados, serão despachados até o dia útil subsequente ao dia da aprovação da análise e liberação de crédito.
Compras aprovadas pela análise de crédito até às 15hr poderão ser despachadas no dia seguinte, em caso de dia útil.
É de responsabilidade do consumidor o preenchimento do cadastro correto, para a entrega do produto. A loja online Opção não se responsabiliza caso não seja possível efetuar a entrega por motivo de erros no cadastro, como endereço, nome do recebedor, CEP ou falta de complemento (como, por exemplo, apartamento, complexo, bloco, lote e similares).
As datas de entrega são estimadas, podendo haver pequenos atrasos devido a fatores externos ou de força maior.
Serão realizadas até três tentativas de entrega, e caso nenhuma delas tenha sucesso, a sua encomenda poderá retornar para nosso Centro de Distribuição ou ficará aguardando retirada na agência dos Correios da sua cidade. Esse serviço é prestado pelos Correios, portanto teremos as informações corretas somente após as tentativas frustradas de entrega.
 
FRETE MOTOBOY
A opção de Entrega Motoboy é válida apenas para a cidade de Petrópolis, para os bairros: Centro, Quitandinha, Castelânea, Independência, Duques, Amazonas, Valpraíso, Alto da Serra, Mosela, Bingen, Capela, Duarte, Castrioto, Retiro, Floresta, Quissamã, Estrada da Saudade, Cascatinha, Samambaia, Roseiral, Carangola, Corrêas.
Essas entregas são realizadas apenas em dias úteis, para pedidos fechados com cartão de crédito e com pagamentos e análise de crédito confirmados até às 14:00hrs, após esse horário o pedido é entregue no próximo dia útil.

 RETIRADA NA LOJA
A opção de Retirada na Loja é válida apenas para a loja da cidade de Petrópolis.
O endereço para retirada é:
Loja Opção Petrópolis
Rua Dezesseis de março, 155 – Centro
Petrópolis-RJ
CEP: 25620-040
Horário de Funcionamento:
Segundas – das 12h às 19h
Terças a sábados – das 9:30 às 19h
Não funcionamos domingos e feriados, salvo exceção.

As retiradas são realizadas de acordo com o horário de funcionamento da loja, e após confirmação de pagamento do pedido em questão. Para a retirada do pedido em loja, o cliente deve apresentar documento oficial com foto, quando for o próprio comprador. Se for outra pessoa no seu lugar, deverá apresentar também um documento de identificação com foto e termo de autorização assinado pelo comprador.

ACOMPANHAMENTO DE ENTREGA
Para saber o status de entrega, você pode utilizar o código de rastreamento do seu pedido no site dos Correios.
Este código é disponibilizado através do e-mail cadastrado após o envio do seu pedido.
Qualquer dúvida ou dificuldade no rastreamento, entre em contato com nosso SAC através do chat online do próprio site ou através do Whatsapp (24) 99875-8849, ou ainda pelo e-mail contato@opcjeans.com.br. Os atendimentos são feitos de segunda à sábado das 10:30 às 18h, exceto feriados.
 
MEU PRODUTO AINDA NÃO CHEGOU!
Entre em contato com o nosso SAC através do chat online do próprio site ou através do Whatsapp (24) 99875-8849, ou ainda pelo e-mail contato@opcjeans.com.br, que a nossa equipe irá auxiliar a solucionar o problema!
 Os atendimentos são feitos de segunda à sábado das 10:30 às 18h, exceto feriados.

TRANSPORTE
No intuito de atender todas as suas expectativas e satisfazê-lo(a), todas as peças são cuidadosamente dobradas e perfumadas para serem transportadas em embalagem personalizada e especialmente preparadas, evitando qualquer avaria, a fim de que a sua experiência de compra conosco seja ímpar!
 
DICAS IMPORTANTES:
Atente-se para a descrição e composição das peças.
Guarde sempre a Nota Fiscal recebida no momento da entrega (ela é a garantia do seu produto).
Conserve em boas condições os acessórios que acompanham o seu produto, em caso de troca ou devolução, eles devem estar presentes e serão fiscalizados.
Atente-se a forma de lavagem, conservação e cuidados adequados do seu produto contidos na etiqueta interna do produto.
As trocas ou devoluções só serão aceitas se todas as etiquetas estiverem devidamente fixadas na peça e sem indícios de uso.