ENTREGAS E CORREIOS FRETE GRÁTIS ACIMA DE R$250,00
O prazo de entrega de produtos pode variar de acordo com a região de entrega e forma de pagamento. O cálculo do frete e prazo de entrega pode ser simulado após adicionar os produtos de interesse no carrinho de compras.
Sob qualquer circunstância, o prazo de entrega passa a valer após a confirmação de pagamento e aprovação da análise e liberação de crédito e não o momento da sua compra.
Em caso de frete grátis, o pedido é enviado por SEDEX para as cidades do estado do Rio de Janeiro ou PAC para as outras regiões.
Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados, serão despachados até o dia útil subsequente ao dia da aprovação da análise e liberação de crédito.
Compras aprovadas pela análise de crédito até às 15hr poderão ser despachadas no dia seguinte, em caso de dia útil.
É de responsabilidade do consumidor o preenchimento do cadastro correto, para a entrega do produto. A loja online Opção não se responsabiliza caso não seja possível efetuar a entrega por motivo de erros no cadastro, como endereço, nome do recebedor, CEP ou falta de complemento (como, por exemplo, apartamento, complexo, bloco, lote e similares).
As datas de entrega são estimadas, podendo haver pequenos atrasos devido a fatores externos ou de força maior.
Serão realizadas até três tentativas de entrega, e caso nenhuma delas tenha sucesso, a sua encomenda poderá retornar para nosso Centro de Distribuição ou ficará aguardando retirada na agência dos Correios da sua cidade. Esse serviço é prestado pelos Correios, portanto teremos as informações corretas somente após as tentativas frustradas de entrega.
FRETE MOTOBOY
A opção de Entrega Motoboy é válida apenas para a cidade de Petrópolis, para os bairros: Centro, Quitandinha, Castelânea, Independência, Duques, Amazonas, Valparaíso, Alto da Serra, Mosela, Bingen, Capela, Duarte, Castrioto, Retiro, Floresta, Quissamã, Estrada da Saudade, Cascatinha, Samambaia, Roseiral e Carangola.
Essas entregas são realizadas apenas em dias úteis, para pedidos fechados com cartão de crédito e com pagamentos e análise de crédito confirmados até às 14:00hrs, após esse horário o pedido é entregue no próximo dia útil.
RETIRADA NA LOJA
A opção de Retirada na Loja é válida apenas para a loja da cidade de Petrópolis.
O endereço para retirada é:
Loja Opção Petrópolis
Rua Dezesseis de março, 155 – Centro
Petrópolis-RJ
CEP: 25620-040
Horário de Funcionamento:
Segundas – das 10h às 20h
Terças a sábados – das 9 às 20h
Não funcionamos domingos e feriados, salvo exceção.
As retiradas são realizadas de acordo com o horário de funcionamento da loja, e após confirmação de pagamento do pedido em questão. Para a retirada do pedido em loja, o cliente deve apresentar documento oficial com foto, quando for o próprio comprador. Se for outra pessoa no seu lugar, deverá apresentar também um documento de identificação com foto e termo de autorização assinado pelo comprador.
ACOMPANHAMENTO DE ENTREGA
Para saber o status de entrega, você pode utilizar o código de rastreamento do seu pedido no site dos Correios.
Este código é disponibilizado através do e-mail cadastrado após o envio do seu pedido.
Qualquer dúvida ou dificuldade no rastreamento, entre em contato com nosso SAC através do Whatsapp (24) 99875-8849, ou ainda pelo e-mail contato@opcjeans.com.br. Os atendimentos são feitos de segunda à sexta das 8h às 17h, exceto feriados.
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Entre em contato com o nosso SAC através do Whatsapp (24) 99875-8849, ou ainda pelo e-mail contato@opcjeans.com.br, que a nossa equipe irá auxiliar a solucionar o problema!
Os atendimentos são feitos de segunda à sexta das 8h às 17h, exceto feriados.
TRANSPORTE
No intuito de atender todas as suas expectativas e satisfazê-lo(a), todas as peças são cuidadosamente dobradas e perfumadas para serem transportadas em embalagem personalizada e especialmente preparadas, evitando qualquer avaria, a fim de que a sua experiência de compra conosco seja ímpar!
DICAS IMPORTANTES:
Atente-se para a descrição e composição das peças.
Guarde sempre a Nota Fiscal recebida no momento da entrega (ela é a garantia do seu produto).
Conserve em boas condições os acessórios que acompanham o seu produto, em caso de troca ou devolução, eles devem estar presentes e serão fiscalizados.
Atente-se a forma de lavagem, conservação e cuidados adequados do seu produto contidos na etiqueta interna do produto.
As trocas ou devoluções só serão aceitas se todas as etiquetas estiverem devidamente fixadas na peça e sem indícios de uso.
